¿Qué es el “derecho a reclamar un servicio público” en Colombia cuando te facturan sin vivir en el inmueble?

Servicios públicos: cobros sin consumo

Si te facturan servicios públicos cuando el inmueble está desocupado o sin consumo real, puedes reclamar. En Colombia, esto suele pasar por fuga, medidor dañado, lectura incorrecta o incluso conexiones ilegales. Para reclamar, documenta: evidencia de desocupación (fotos, acta de entrega, contrato terminado), historial de consumos anteriores y lectura actual del medidor. Un error común es pagar y luego reclamar; al pagar, puede interpretarse aceptación (depende del caso). Radica reclamación formal pidiendo revisión técnica del medidor y reliquidación. Solicita visita de verificación. También pide copia de lecturas y método usado. Si hay fuga, corrígela y guarda factura de reparación. Si hay fraude, denuncia. La clave es demostrar que el consumo facturado es imposible. Las empresas deben responder de fondo. Si no lo hacen, puedes insistir con derecho de petición y escalar. Dejar pasar el cobro puede llevar a suspensión o cobro coactivo. Por eso actúa rápido. Un reclamo bien sustentado puede reducir o anular cobros. No pagues consumos que no hiciste sin revisar.